预定须知：
    请将您的姓名、航班号、出行日期、联系电话、所订房型、人数通知我们即可，以便我们能更好的接待您。
    可以通过电话或Email咨询确认并留下联系电话。告知本店您的具体到达时间、日期是否需要接机/站等事宜。
    如确认订房，请通过中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行或者招商银行预付相当于总房租20%的款项作为订金。我们在收到订金后会及时以电话或短信的形式通知您。

预订流程

1）关于定金：
    房间预订后，请及时交付预订定金，如不预订则先到者入住。我们请您及时预付定金。请慎重预订，如预订后违约，预定金则充当房租。预订后房间保留至预订当天晚上 18 时整，其后如联系不到客人，或客人事先无特别说明，即视为自动放弃。
定金的数额是您入住总费用的 20 ％。
    如果您在支付定金后取消预订，定金恕不退还。敬请注意！
    您可以通过银行汇款支付定金。
    请保存好支付定金后的回单。

2）关于押金：
    我们为顾客提供极为宽松自在的居家环境，为保障屋内财产安全，顾客在入住时需交付的房屋设施使用保证金，在您退房结帐时，我们的工作人员将清点屋内设施，如果没有发现损坏公寓内的设施及室内电器等，将全额退还您的押金。成都新城市客栈的住宿押金为人民币800 至 1500元。

3）关于退房
    标准退房时间是下午 14:00 之前退房， 14:00-18:00 算半天，超过 18:00 算全天。
    请您在退房的前一天通知我们您离开的具体时间，我们的工作人员将在约定的时间准时到达。
    请您在约定的时间前收拾好您的行李，我们的工作人员会清点公寓内的所有设施，没有发现人为损坏的情况下会全额退还您的押金。
    我们的工作人员将读取水电气表，超出额定标准的部分需要顾客自理。

4）延期或提前退房
    我们的房间是根据所有客户的定单来安排入住的，所以敬请您在提前预定时确定自己的入住时间，尽量不要更改。
    延 期：如果您在入住期间临时需要延长住宿，请提前 2 天通知我们，经确认后方可生效。
    提前退房：入住后，如果您需要提前退房，请提前 2 天通知我们，我们将予以确认，并根据您的实际住宿时间调整收费标准；没有提前通知或者未经确认的，原则上按预订租期计算租金。